Il Friuli Venezia Giulia introduce il numero unico 116117 per le cure sanitarie non urgenti. Il servizio, attivo dal 13 aprile, mira a semplificare l'accesso alle prestazioni e a fornire un punto di riferimento chiaro per i cittadini.
Nuovo numero unico per la salute in Friuli Venezia Giulia
Dal prossimo lunedì, precisamente dal 13 aprile, il Friuli Venezia Giulia vedrà l'introduzione del numero unico 116117. Questo servizio diventerà il punto di riferimento principale per tutte le necessità sanitarie che non richiedono un intervento d'urgenza. L'iniziativa estende una copertura già avviata in via sperimentale nei territori di Gorizia e Trieste, includendo ora anche Udine e Pordenone.
L'annuncio è stato dato dall'assessore regionale alla Salute, Riccardo Riccardi. Egli ha evidenziato come questo strumento rappresenti un concreto miglioramento nell'accesso alle cure per i cittadini. L'obiettivo è garantire risposte più adeguate ai bisogni di salute. L'assessore ha affermato: «Con l'attivazione del numero unico 116117 su tutto il territorio regionale rafforziamo l'accesso dei cittadini ai servizi sanitari non urgenti, garantendo una risposta continua, gratuita e più appropriata ai bisogni di salute».
Funzionamento del servizio 116117
Secondo Riccardo Riccardi, l'attivazione del 116117 rappresenta «un ulteriore tassello di un sistema di salute capace di offrire risposte mirate, organizzate ed efficaci». Il servizio mira a orientare il cittadino verso il percorso assistenziale più idoneo. Si intende inoltre valorizzare l'offerta del Servizio sanitario regionale.
Il numero 116117 funge da punto di accesso unico. È dedicato ai cittadini che necessitano di assistenza sanitaria non urgente. Offre anche orientamento all'interno dei servizi territoriali. Il servizio è completamente gratuito. È attivo ventiquattro ore su ventiquattro. Si può chiamare da telefono fisso o mobile. La copertura è garantita da qualsiasi punto della regione. La centrale operativa è costantemente interconnessa con la Sala operativa regionale emergenza sanitaria (Sores). Questo assicura un collegamento immediato con il sistema di emergenza.
Servizi offerti dal numero unico
Attraverso il numero 116117, è possibile attivare il servizio di Continuità assistenziale. Questo servizio era precedentemente noto come Guardia medica. Offre consulenza telefonica. Può anche fornire visite ambulatoriali o domiciliari, se necessario. Gli operatori forniscono supporto per individuare il percorso di cura più adatto. Mettono in contatto il cittadino con i servizi territoriali competenti.
Il servizio fornisce anche informazioni. Facilita il raccordo con i medici di Medicina generale. Supporta la Medicina generale integrata per prestazioni diagnostiche e terapeutiche non urgenti. Tra le altre funzioni, è possibile segnalare situazioni di potenziale rischio ambientale. Ad esempio, la presenza o fuoriuscita di sostanze inquinanti. Viene offerto anche orientamento verso i servizi di sanità pubblica veterinaria per questioni legate agli animali.
Risultati della fase sperimentale
I risultati della fase sperimentale condotta nei mesi precedenti nel territorio di Asugi sono stati positivi. L'assessore Riccardi ha dichiarato: «Sono state oltre 20mila le chiamate registrate tra febbraio e marzo». Ha aggiunto che si è registrata una media di circa 355 contatti giornalieri. Ci sono stati picchi fino a 500 nei giorni festivi e prefestivi. Il picco massimo di circa 1.200 richieste gestite in un'unica giornata si è verificato in concomitanza con l'assenza dei medici di Medicina generale e dei Pediatri di libera scelta per attività di aggiornamento.
«L'attivazione del 116117», ha concluso l'assessore Riccardi, «costituisce un passo significativo nel percorso di rafforzamento dell'intera architettura dell'assistenza territoriale». Ha sottolineato come questo servizio semplifichi l'accesso alle prestazioni. Offre ai cittadini un riferimento vicino, sempre raggiungibile, chiaro e immediato per le esigenze sanitarie non urgenti. Questo contribuisce anche a un utilizzo più appropriato dei servizi di emergenza.